Cómo apuntar tu dominio a WebGee: servidores de nombres, registros A y cambios sin riesgos

Tu hosting ya está listo, pero los visitantes solo llegarán a él cuando tu dominio apunte allí. Hay dos formas de hacerlo, y elegir la equivocada, o hacer ambas, está detrás de buena parte de los problemas del tipo "mi cambio de DNS no ha funcionado".

Esta guía explica cuándo cambiar los servidores de nombres y cuándo usar un registro A, cómo comprobar qué usa tu dominio hoy y cómo hacer el cambio sin tiempo de inactividad.

Puntos clave

Usa los servidores de nombres de tu correo de bienvenida: son específicos de tu servidor y prevalecen sobre cualquier lista genérica.
Cambia los servidores de nombres donde está registrado el dominio, no donde está alojado.
Si tu DNS está en Cloudflare o en otro proveedor, apunta un registro A a la IP de tu servidor en lugar de cambiar los servidores de nombres, y nunca hagas las dos cosas.
Ejecuta primero dig +short NS: si el dominio no usa los servidores de nombres de WebGee, los cambios en el Zone Editor de cPanel no tienen ningún efecto.
Previsualiza el sitio con el plugin Website Preview de cPanel antes de cambiar el DNS, para que el cambio no te dé sorpresas.

Antes de empezar

Busca tu correo de bienvenida de WebGee: incluye tus servidores de nombres y la dirección IP de tu servidor.
Averigua dónde está registrado el dominio, porque es ahí donde se cambian los servidores de nombres.
Averigua si tu DNS está alojado en WebGee, en Cloudflare o en tu registrador.
Ten ya en tu cuenta de WebGee los archivos del sitio o una copia migrada.

¿Servidores de nombres o registro A?

La elección depende de quién aloja tu DNS.

Los servidores de nombres ceden toda la zona DNS a WebGee. El Zone Editor de cPanel pasa a ser autoritativo y gestionas todos los registros desde allí. Es la opción habitual cuando WebGee aloja tu sitio y tu correo.
Un registro A mantiene el DNS donde está, por ejemplo en Cloudflare o en tu registrador, y apunta solo la web a la dirección IP de tu servidor. Tu IP aparece en tu correo de bienvenida y en el área de cliente.

No hagas las dos cosas. Un dominio que usa los servidores de nombres de Cloudflare ignora por completo la zona DNS de WebGee, así que las ediciones en el Zone Editor de cPanel no sirven de nada.

Usa los servidores de nombres correctos

Los servidores de nombres de cPanel habituales de WebGee son ns1.webgee.com y ns2.webgee.com. A algunas cuentas se les asignan ns1.primens.one y ns2.primens.one. Ambos pares son válidos.

Tu correo de bienvenida tiene prioridad Los servidores de nombres son específicos del servidor en el que está tu cuenta, y no todas las cuentas de servidores distintos usan el mismo par. Usa el par que aparece en tu correo de bienvenida o confírmalo en el área de cliente, en los detalles de tu servicio.

Cambia los servidores de nombres allí donde el dominio esté registrado, no donde esté alojado:

Registrado en WebGee: en el área de cliente, ve a Dominios → Mis dominios → Servidores de nombres.
Registrado en otro sitio: cámbialos en ese registrador.

La propagación suele tardar unas horas y puede llegar hasta 48. Consulta Qué servidores de nombres usar para ver la referencia completa.

Comprueba qué servidores de nombres usa tu dominio

Es la primera comprobación ante casi cualquier problema de DNS. Desde un terminal:

dig +short NS example.com

En Windows, ejecuta nslookup -type=ns example.com. En el navegador, usa una consulta WHOIS pública y mira el campo Name Servers.

Interpreta el resultado así:

ns1.webgee.com / ns2.webgee.com o ns1.primens.one / ns2.primens.one: DNS de WebGee. Edita los registros en el Zone Editor de cPanel.
*.ns.cloudflare.com: DNS de Cloudflare. Edita los registros en Cloudflare, no en cPanel.
Los servidores de nombres de tu registrador: edita los registros en el registrador.

WHOIS muestra lo que está registrado en el registro; dig muestra lo que se está resolviendo en este momento, que puede seguir en caché. Durante un cambio, ambos pueden no coincidir durante un tiempo. Eso es la propagación.

Para ver qué devuelve cada registro y saltarte tu caché local consultando directamente el resolver de Cloudflare, usa:

dig +short example.com          # A record
dig +short MX example.com       # mail
dig +short TXT example.com      # SPF, DMARC, verification
dig @1.1.1.1 +short example.com # bypass your local cache

Tienes más detalles en Comprobar qué servidores de nombres usa un dominio.

Previsualiza tu sitio antes del cambio

La forma segura de mover un sitio es montarlo en WebGee, comprobar que funciona y, después, cambiar el DNS. WebGee ofrece en cPanel el plugin Website Preview precisamente para esto.

En cPanel, abre Website Preview.
Selecciona el dominio que quieres previsualizar.
Abre la dirección de previsualización que te proporciona.

La previsualización funciona en un subdominio del hostname del servidor y se sirve exactamente igual que cuando el DNS apunte aquí, así que las reglas de reescritura, el SSL y WordPress se comportan con normalidad.

Evita la previsualización integrada de cPanel http://server-ip/~username. Rompe las reescrituras de .htaccess, obliga a cambiar la Site URL de WordPress para que se vea siquiera, no admite SSL y expone la dirección IP de tu servidor en cualquier enlace que compartas. Consulta Previsualizar tu sitio antes de apuntar el DNS.

Solicita el certificado cuando el DNS ya resuelva AutoSSL valida descargando un archivo desde tu dominio, así que solo puede emitir el certificado cuando el dominio ya resuelve a tu cuenta. Tras el cambio, incluye el dominio en SSL/TLS Status y ejecuta AutoSSL.

Tienes los pasos en Instalar un certificado SSL gratuito.

Apunta la web a un servicio externo

Si tu sitio pasa a Wix, Squarespace, Shopify o Webflow y el correo se queda en WebGee, mantén los servidores de nombres de WebGee y cambia solo los registros de la web. Primero, consigue los valores de destino del servicio externo: normalmente una dirección IP para un registro A o un hostname para un CNAME.

En cPanel, abre Zone Editor en Domains.
Selecciona Manage junto a tu dominio.
Edita el registro A cuyo nombre es el propio dominio y pon la dirección IP que te dio el servicio.
Repite el proceso con el registro www, normalmente un CNAME al mismo destino.

No toques los registros MX, el registro A de mail ni los registros TXT, o tu correo caerá junto con la web. Si un servicio ofrece tanto un registro A como un CNAME para el dominio raíz, elige la opción del registro A: un CNAME en el apex entra en conflicto con los registros MX.

A partir de entonces, accede a cPanel mediante el hostname del servidor que aparece en tu correo de bienvenida y al webmail en webmail.webgee.com. Después, confirma las dos partes del cambio:

dig +short example.com        # should return the external service
dig +short MX example.com     # should still return WebGee

La segunda comprobación es la que se suele olvidar, y el fallo es silencioso: el correo simplemente deja de llegar. Consulta Apuntar un dominio a un servicio web externo.

Usar Cloudflare

Poner tu sitio detrás de Cloudflare implica pasar a los servidores de nombres de Cloudflare. Antes del cambio, compara los registros que importa Cloudflare con los de cPanel → Zone Editor, prestando especial atención a los registros MX. Mantén los registros MX y el hostname mail. en DNS only, y configura el modo SSL de Cloudflare en Full (strict). Consulta Poner tu sitio detrás de Cloudflare.

Resellers: servidores de nombres con tu marca

Las cuentas de reseller pueden usar servidores de nombres en su propio dominio, como ns1.example.com, sin coste. Primero registra los glue records en tu registrador, añade los registros A correspondientes y, después, configura los servidores de nombres en WHM, en Basic WebHost Manager Setup. Si un sitio carga para algunos visitantes pero no para otros, es la señal típica de glue records ausentes o que no coinciden. Consulta Crear servidores de nombres personalizados.

Registrar un dominio nuevo

Un dominio registrado en WebGee usa los servidores de nombres predeterminados de WebGee. Estate atento después al correo de verificación del titular: un dominio sin confirmar se suspende y deja de resolver, lo que parece exactamente un fallo de DNS. Consulta Registrar un dominio.

Encuentra tu próximo dominioBusca un dominio en WebGee y gestiona sus servidores de nombres desde la misma área de cliente que tu hosting.

Buscar dominios

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda un cambio de servidores de nombres?

La propagación suele tardar unas horas y puede llegar hasta 48. Ejecuta dig +short NS example.com para ver si ya se devuelven los nuevos servidores de nombres.

¿Por qué mis cambios en el Zone Editor de cPanel no tienen efecto?

Casi seguro que el dominio no usa los servidores de nombres de WebGee. Si apunta a Cloudflare o a tu registrador, edita los registros allí.

¿Puedo mover mi web a Wix o Squarespace y mantener el correo en WebGee?

Sí. En el Zone Editor de cPanel, cambia solo el registro A del dominio raíz y el registro www por los valores que te indique el servicio externo, y no toques los registros MX, el registro A de mail ni los registros TXT.

¿Puedo usar servidores de nombres con mi propia marca?

En las cuentas de reseller, sí, sin coste. Registras los glue records en tu registrador, añades los registros A correspondientes y configuras los servidores de nombres en WHM, en Basic WebHost Manager Setup.