为您的域名打造专业企业邮箱：哪种 WebGee 邮箱方案适合您的团队？

当客户收到一张来自 [email protected] 的发票时，他们只能凭您的一面之词来判断您的身份。而当发票来自 [email protected] 时，邮箱地址本身就替您证明了一切。域名邮箱地址与您的网站相一致，让您的品牌出现在每一个收件箱中，并告诉对方这封邮件确实来自您的企业。

WebGee 提供了不止一种实现方式，哪种最合适，取决于您的团队除了收发邮件之外还需要什么。本指南将根据官方文档介绍各个方案，帮助您做出选择，然后一步步带您完成 Premium Email 的设置：DNS 记录、邮箱、别名、迁移现有邮件以及连接邮件客户端。

为什么值得使用域名邮箱

免费网页邮箱用于个人用途完全没问题。但对企业来说，使用自有域名的邮箱地址有几项实际优势：

• 信任。收件人能看到该地址与您的网站属于同一域名，这让您的邮件更容易被识别，也更难被冒充。
• 品牌认知。您发出的每一封邮件都在重复展示您的公司名称。
• 掌控权。这些地址归您的企业所有，而不是某个员工的个人账户。员工离职时，由您决定其邮件如何处理。
• 角色地址。sales@、support@ 和 billing@ 可以指向当前负责的人，人员变动时随时调整。
• 身份验证。在自有域名上，您可以发布 SPF、DKIM 和 DMARC 记录，帮助收件服务器信任您的邮件。

WebGee 提供的方案

根据官方文档，在 WebGee 为您的域名开通邮箱共有三种方式。它们目标相同，区别在于附带的功能。

1. cPanel 主机自带的邮箱

如果您已经在 WebGee 的共享主机、经销商主机或 Premium 主机上托管网站，就可以在 cPanel 的 Email Accounts 中为您的域名创建邮箱，为仅需转发的地址添加转发器，并立即使用网页邮箱。邮箱与账户共用磁盘空间，根据合理使用政策，每个 cPanel 或 DirectAdmin 用户的邮件总量上限为 50 GB。适合：网站和邮箱放在同一个主机账户中的企业。请参阅创建邮箱账户。

2. Premium Email

Premium Email 是基于您自有域名的独立邮箱托管服务。它不附带 cPanel，也不附带网站：您获得的是邮箱、别名和邮件服务器，全部在 WebGee 客户中心的一个页面中管理。该页面涵盖邮箱、单个邮箱配额、别名、存储空间、带内置检测工具的 DNS 指南、用于导入旧邮件的 Email Migrator，以及客户端设置说明。适合：域名在别处注册、网站托管在别处，或者只需要邮箱的企业。

3. WebGee Workspace

Workspace 是企业邮箱加协作工具。除了网页邮箱（支持定时发送、稍后提醒、跟进提醒和预设回复）之外，它还包括共享日历、联系人管理、用于文件的共享存储和团队文件夹，以及支持屏幕共享的文字、语音和视频聊天。它不按用户或邮箱数量计费：每个套餐都包含一定的总存储空间和最大账户数量，因此为新员工添加邮箱不会改变您的账单。适合：希望把邮件、文件和通话集中在一处的团队。请参阅什么是 WebGee Workspace？

哪种方案适合您的团队？

• 网站托管在 WebGee，且只需要几个邮箱：直接使用 cPanel 主机中已有的邮箱功能。
• 只需要邮箱，或者网站托管在别处：Premium Email 为您提供专业的邮箱地址，无需为用不上的主机付费。
• 还需要共享日历、文件共享和视频通话：Workspace 在邮箱之上增加了协作功能，存储空间在整个套餐内共享。

在 webgee.com 上，Business Email 套餐提供 CrossBox 网页邮箱、NextCloud 文件存储以及语音和视频通话，档位从 5 个用户、30 GB 存储空间，一直到不限用户数、2 TB 存储空间。Standard Email 套餐适合需求较轻的用户，提供 2 到 25 个邮箱账户，包含网页邮箱、邮件转发和免费迁移。

一步步设置 Premium Email

订单激活后，登录 my.webgee.com，依次进入 Services 和 Premium Email，然后选择您的域名。Information 选项卡就是您的邮箱管理面板。顶部的其他选项卡（Change Password、Request Cancellation 和 Switch Billing Term）用于管理服务本身，而不是您的邮箱。

选项卡上方有四个计数器：Mailboxes 和 Aliases 显示相对于套餐上限的使用情况，Active Accounts 显示当前已启用的邮箱数量，Quota Usage 显示所有邮箱的配额使用总量。如果 Mailboxes 和 Active Accounts 的数字不一致，说明有邮箱被停用，发往该邮箱的邮件将无法投递。

接下来的步骤顺序很重要。在 DNS 将您的域名指向 WebGee 之前，邮件无法送达邮箱，所以请先发布 DNS 记录。

第 1 步：发布 DNS 记录

打开 DNS Guide 选项卡。这里列出了您的域名所需的全部记录，可直接复制：

• MX 将您域名的邮件路由到 WebGee。它是决定邮件能否送达的唯一记录。
• SPF、DKIM 和 DMARC（TXT 记录）决定邮件送达后是否被信任。提供的 DMARC 记录初始设置为 p=none，即只报告、不拒收。
• autoconfig 和 autodiscover（CNAME 记录）让 Thunderbird 和 Outlook 只需输入地址和密码即可自动完成配置。

请在您的域名服务器所指向的位置添加这些记录：可能是域名注册商、DNS 托管商或 Cloudflare。在其他地方添加不会生效。对于较长的 DKIM 密钥，请使用 Copy 按钮复制，不要手动输入；并且只保留一条 SPF 记录：如果您还通过邮件营销平台或 CRM 发信，请将其合并到同一条记录中，而不是再添加一条。如果该域名之前在别处使用过邮箱，请删除旧的 MX 记录。

DNS 更改最长可能需要 24 到 48 小时才能生效。点击 Check DNS 即可查看 WebGee 检测到的记录情况。完整参考：Premium Email 的 DNS 记录。

第 2 步：创建邮箱

在 Mailboxes 选项卡中，点击 Add Mailbox。输入地址中 @ 之前的部分、可选的显示名称（即收件人看到的发件人名称），以及至少 8 个字符的密码。

有几项设置值得仔细考虑：

• 密码。使用 Generate 生成密码，并在点击 Create Mailbox 之前复制下来。之后您可以通过钥匙图标设置新密码，但无法找回旧密码。
• 配额。每个邮箱都会获得套餐的默认配额，且所有邮箱共用套餐的总空间。除非某个邮箱明显需要更多空间，否则请保留默认值。Storage 选项卡会显示总使用量和各邮箱的使用量。
• 协议。IMAP、POP3、SMTP、Sieve 和 CalDAV/CardDAV 默认开启；ActiveSync 默认关闭。关闭 SMTP 可将地址设为只收不发，适合 noreply@ 这类地址，这样即使密码被盗，也无法被用来以您的域名发送垃圾邮件。

更多详情：管理邮箱。

第 3 步：为角色地址添加别名

别名接收邮件后会直接转发出去。它没有存储空间和密码，也不会占用套餐中的邮箱名额。在 Aliases 选项卡中，点击 Add Alias，输入别名地址及其投递目标。如需同时发送给多个目标，请用逗号分隔。

别名非常适合 sales@、support@ 和 info@ 这类地址，也适合将离职同事的地址转给接替者，或在更名后保留旧地址。有两点需要注意：别名本身无法发送邮件；此外，将收信量大的地址转发到 Gmail 等外部服务商可能会影响送达率，因为对方服务商会把被转发的垃圾邮件视为由 WebGee 发出。对于高流量地址，使用真正的邮箱更为稳妥。请参阅别名。

第 4 步：迁移现有邮件

如果您的邮箱地址已在其他服务商处使用，请在让任何人切换之前先把邮件复制过来。Email Migrator 选项卡会通过 IMAP 连接您的旧服务商，并按您设定的间隔（默认 60 分钟）将邮件同步到 Premium Email 邮箱中。

请先创建目标邮箱，然后点击 New Migration，填写目标邮箱、旧服务商的 IMAP 主机（例如 imap.gmail.com）、端口 993 并选择 SSL/TLS，以及旧邮箱的用户名和密码。许多服务商（包括 Gmail 和 Outlook.com）要求使用应用专用密码才能通过 IMAP 访问。

由于任务会重复运行，切换过程可以做到无缝衔接：

1. 创建任务，并让第一轮同步完成。
2. 同步期间继续使用旧邮箱。
3. 在合适的时间更改 MX 记录。
4. 再等一轮同步，收取切换前刚到达的邮件，然后删除该任务。

保持 Skip duplicate emails 开启，这样每轮只复制新邮件。保持 Delete source emails after importing 关闭：先确认所有邮件均已到达，再自行清理旧邮箱。完整指南：从其他服务商导入邮件。

第 5 步：连接邮件客户端并测试

Client Setup 选项卡显示了带复制按钮的连接设置，以及 Microsoft Outlook、Mozilla Thunderbird 和 Apple Mail 的配置教程。

收信使用 IMAP，服务器为 mail.webgee.com，端口 993，SSL/TLS。发信使用 SMTP，服务器为 mail.webgee.com，端口 587，STARTTLS，并需要身份验证。用户名始终是完整的邮箱地址；只输入 @ 之前的部分，是客户端提示密码错误最常见的原因。如果 autoconfig 和 autodiscover 记录已生效，大多数客户端只需输入地址和密码即可。

在通知团队切换之前，请先通过 Open Webmail 登录一个新邮箱，向外部地址发送一封邮件，再回复它。邮件能双向正常收发，就说明 MX 和 SPF 配置正确。请参阅连接邮件客户端。

邮件送达率基础知识

正确的 DNS 记录就完成了大部分工作。SPF 声明哪些服务器可以代表您的域名发信，DKIM 为每封邮件签名以便收件方验证，DMARC 则告诉收件方在验证失败时该如何处理。如需完整说明，请阅读我们的指南为什么您的邮件会进入垃圾箱。如需追踪邮件发出后的状态，请参阅Mail Delivery Center 介绍。

还有两个习惯能让邮件顺畅送达。外发邮件按域名每小时限量，账户发出的所有邮件都计入其中，包括联系表单和订单确认邮件。此外，WebGee 的邮件服务不得用于营销活动：发送电子报请使用专门的邮件营销服务。

根据官方文档，各域名每小时发信上限如下：

• 150 封：cPanel 和 DirectAdmin Reseller、Infinity、Infinity+ 以及 Premium Hosting Pro
• 250 封：WebGee Workspace、Premium Hosting Business 和 Premium Reseller
• 350 封：Premium Hosting Enterprise
• 500 封：Premium Hosting Platinum

没有每日上限，并且有 25% 的超额缓冲：超出每小时阈值的邮件会进入队列而不是被拒收，最多不超过该缓冲范围。完整详情：邮件发送限制。

为您的域名开通专业邮箱

无论您需要几个邮箱，还是为团队打造完整的协作空间，WebGee 都能为您提供基于自有域名的邮箱地址，并配套 DNS 记录、迁移工具和客户端设置指南，确保一切正常运行。正在从其他服务商迁移？欢迎咨询免费迁移服务，我们将协助您搬迁邮件。